SUPPORT
(주)모네에스앤씨의 제품에 대한 최신 자료, 전문가의 조언, 기타 필요한 정보를 지원합니다.
보증 약관
제한 보증
㈜모네에스앤씨는 제품이 소재 및 공정상의 결함이 없음을 보증합니다. 정상적 사용 및 서비스 중에 , 제품의 모든 하드웨어 부분은 보증 기간에 소재 및 공정상의 결함이 없습니다. 또한, 제품은 ㈜모네에스앤씨의 판단으로만 수리되거나 교체됩니다.
㈜모네에스앤씨는 ㈜모네에스앤씨, ㈜모네에스앤씨의 공인 판매업체 또는 소매업체에서 처음에 제품을 구입한 사람이나 단체에 한해서 제품에 대한 제한 보증을 제공합니다.
㈜모네에스앤씨는 제품의 임의 분해 및 훼손에 대해서는 어떤 보증도 하지 않으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서도 어떤 방식으로도 책임지지 않습니다.
㈜모네에스앤씨 제품은 한국 및 대다수 국가에서 판매일로부터 2년 제한 보증을 제공합니다.
일부 국가 또는 프로젝트에 따라 추가로 비용을 지불해 보증 기간을 연장할 수 있습니다. 적용 가능한 보증 기간에 제품이 위에서 보증한 대로 동작하지 않을 경우, ㈜모네에스앤씨는 재량에 따라 결함 있는 제품 또는 부품을 수리하거나, 동일 제품 또는 부품을 고객에게 배송해 결함 있는 제품 또는 부품과 교체해야 하며 관련 비용(운송비 제외)을 모두 부담해야 합니다. 교체된 모든 제품은 ㈜모네에스앤씨의 재산이 됩니다. 교체 제품은 신제품이거나 수리된 제품입니다.
이 보증은 다음과 같은 경우에 적용되지 않습니다.
- 보증 기간이 만료된 경우
- 제품 라벨이 손상되거나 제거된 경우
- 제품이 비공인 서비스 센터 또는 기술자에 의해 개조되거나, 분해 또는 수리된 경우
- 결함이 오용, 즉 제품 사용 지침에 부합되지 않는 부적절한 사용 또는 사용 설명서와 규격에 명시된 환경 조건보다 더 심각한 환경 조건으로 인해 발생한 경우
- 결함이 천재지변, 홍수, 번개, 지진, 전쟁, 폭동, 도난, 등화 관제 또는 표류(저전압 변동으로 인한 고객의 제품에 보증이 적용되지 않을 경우, ㈜모네에스앤씨는 고객이 비용을 지불하는 수리 서비스를제공할 수 있습니다.(유상수리)
수리 서비스
보증 서비스 및 비보증 서비스는 고객이 제품을 구입한 시스템 통합업체/대리점/소매업체/전자상거래 소매업체 또는 판매업체와 접촉하여 얻어야 합니다. 서비스를 요청할 때, 구입 증빙 및 제품 일련번호를 제공해야 합니다. 결함 있는 제품은 엄격하게 원래의 구입 경로를 통해서 반품해야 하며, 고객은 반품 제품을 운송중 손상을 방지하기에 적합하도록 포장해야 합니다.
제품에는 사용자가 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 어떤 비공인 서비스 센터 또는 기술자도 제품을 수리하거나 개조하게 하지 마십시오. 처음에 제품을 구입한 판매업체가 폐업하거나 이용할 수 없는 경우, 고객은 ㈜모네에스앤씨 고객지원센터에 연락해 서비스를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우 고객에게 취급 수수료와, 왕복 운임, 관세, 세금, 중개 수수료를 포함한 모든 발생 수수료가 청구됩니다.
보증 면책
한정적 보증
㈜모네에스앤씨 제품이 위에서 보증한 대로 동작하지 않을 경우, 고객의 유일한 구제수단은 ㈜모네에스앤씨가 재량에 따라 제공하는 수리 또는 교체입니다. 상기 보증과 구제수단은 한정적이며, 상업성 및 특정 목적에 대한 적합성에 대한 보증을 포함해, 명시적 또는 묵시적인, 사실상의 또는 법률의 작동에 의한, 법률적인 또는 기타의 다른 모든 보증을 대신합니다.
㈜모네에스앤씨는 ㈜모네에스앤씨 제품의 판매, 설치 및 유지 관리 또는 사용과 관련한 어떤 다른 책임도 지지 않으며 어떤 사람도 그러한 책임을 지도록 승인하지 않습니다.
시험 및 조사를 통해서 제품의 추정 결함이 없음이 밝혀지거나 제품의 추정 결함이 고객 또는 제삼자의 오용, 부주의, 부적합한 설치 또는 시험, 승인되지 않은 수리 또는 개조 시도, 또는 지정된 용도의 범위를 초월한 다른 원인, 또는 사고, 화재, 번개, 또는 기타 위험에 의해 발생한 것으로 밝혀진 경우 ㈜모네에스앤씨는 이 보증에 따라 책임지지 않습니다.
책임의 한계
어떤 경우에도 ㈜모네에스앤씨, ㈜모네에스앤씨의 제품 제공자 또는 어느 한쪽의 계열사, 사원, 간부, 임원 또는 대리인은 제품 손실에 대한 배상청구, 영업권 상실, 불편함, 지연, 이익 상실, 자금 사용 중단 또는 제품의 사용 중단, 데이터의 사용 중단 또는 데이터 가용성 중단 등을 포함해 예측할 수 있건 예측할 수 없건 어떤 결과적, 간접적, 특수한, 징벌적 또는 부수적 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
어떤 원인에 의한 것이건, 또한 소송 형태에도 불구하고 부주의 및 엄격한 책임을 포함해 계약에 따른 것이건 불법 행동에 따른 것이건, 본 약관과 관련하여 발생하는 법률적인 또는 기타의 배상 청구에 대한 ㈜모네에스앤씨와 서비스 제공자의 전체 책임 및 고객의 유일하고 한정적인 구제 조치는 지불한 입액을 초과하지 않습니다. 책임 제한은 고객이 ㈜모네에스앤씨 또는 ㈜모네에스앤씨 서비스 제공자에게 그러한 손해의 가능성에 대해 알려준 경우에도 유효합니다.
본 약관은 고객에게 특정 법적 권리를 부여합니다. 또한 고객은 주마다 또는 국가마다 다를 수 있는 다른 권리들을 가질 수 있습니다. 고객 해당 주의 법률 또는 해당 국가의 법률을 확인하여 권리를 모두 확인하는 것이 좋습니다. 일부 주 또는 국가는 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한 또는 소비자 제품의 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 그러한 주 또는 국가에서는 본 약관의 일부가 배제되거나 제한될수 있습니다.
㈜모네에스앤씨
